Política de Privacidad
Introducción
Esta Política de Privacidad explica cómo zecli recopila, utiliza y divulga tu información personal cuando visitas o realizas una compra en nuestra tienda (los “Servicios”). Nuestra tienda está impulsada por Xpage, que nos ayuda a ofrecerte los Servicios. Al utilizar los Servicios, aceptas la recopilación y el uso de la información conforme a lo descrito en esta Política de Privacidad.
Información personal que recopilamos
Recopilamos información personal que te identifica o que puede razonablemente vincularse contigo. Según cómo interactúes con nosotros y dónde vivas, podemos recopilar:
Datos de contacto como tu nombre, dirección de facturación y envío, número de teléfono y correo electrónico.
Información de pago como números de tarjeta de crédito o débito, confirmaciones de pago y otros detalles de pago.
Información de la cuenta como tu nombre de usuario, contraseña, preferencias y configuraciones.
Información de transacciones como los artículos que ves, agregas al carrito, compras, devuelves o cambias.
Comunicaciones que nos envías, como consultas al servicio al cliente y reseñas.
Información del dispositivo y uso como tipo de dispositivo, navegador, dirección IP y cómo interactúas con nuestros Servicios.
Cómo recopilamos la información personal
Recopilamos información de diferentes maneras:
Directamente de ti cuando creas una cuenta, realizas un pedido, te comunicas con nosotros o proporcionas información en nuestro sitio.
Automáticamente mediante cookies y tecnologías similares cuando navegas por nuestro sitio o utilizas nuestros Servicios.
De nuestros proveedores de servicios que realizan funciones en nuestro nombre (como procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente y logística).
De socios u otros terceros para ofrecer y mejorar nuestros Servicios.
Cómo utilizamos la información personal
Utilizamos tu información personal para:
Proporcionar, personalizar y mejorar los Servicios. Esto incluye procesar pedidos, gestionar envíos, manejar devoluciones y cambios, recordar tus preferencias y crear una experiencia de compra personalizada.
Procesar pagos y prevenir fraudes.
Comunicarnos contigo, incluyendo enviar confirmaciones de pedidos, responder consultas y ofrecer atención al cliente.
Comercializar y publicitar nuestros productos y Servicios, incluyendo el envío de correos electrónicos o mensajes promocionales (puedes darte de baja en cualquier momento) y mostrarte anuncios relevantes en otros sitios web.
Garantizar la seguridad y el cumplimiento legal, incluyendo la autenticación de cuentas, la detección y prevención de fraudes y el cumplimiento de obligaciones legales.
Cómo divulgamos la información personal
Podemos compartir tu información:
Con Xpage y otros proveedores de servicios que realizan funciones en nuestro nombre (como procesamiento de pagos, envíos y análisis de datos).
Con socios comerciales y de marketing para ofrecer servicios publicitarios (sujeto a tus derechos y elecciones).
Cuando nos indiques que compartamos información, como para enviar productos o al usar integraciones con redes sociales.
Dentro de nuestro grupo empresarial o en relación con una transacción comercial como una fusión.
Para cumplir obligaciones legales, hacer cumplir nuestras políticas o proteger nuestros derechos y los de terceros.
Tus derechos y opciones
Dependiendo de tu lugar de residencia, puedes tener derecho a solicitar acceso, corrección, eliminación o recibir una copia de tu información personal. También puedes gestionar tus preferencias de comunicación y darte de baja de correos promocionales. Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros en contact@zecli.com. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud.
Conservación y seguridad
Conservamos la información personal solo el tiempo necesario para proporcionar los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir acuerdos. Utilizamos medidas de seguridad razonables para proteger tu información, aunque ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro.
Transferencias internacionales
Podemos transferir, almacenar y procesar tu información fuera de tu país. Cuando lo hacemos, utilizamos mecanismos legales reconocidos para proteger tu información.
Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Publicaremos la versión revisada y actualizaremos la fecha de “Última actualización”. El uso continuado de los Servicios tras dichos cambios implica la aceptación de la política actualizada.
Contáctanos
Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta política o deseas ejercer tus derechos, contáctanos en contact@zecli.com.