Política de envíos
Destino y costo
Realizamos entregas en Guatemala. El envío es gratis para las ofertas publicadas de Collar Dafne; el resumen del pedido muestra el costo y el total antes de confirmar.
Plazo de entrega
El plazo estimado es de 24–48 horas hábiles. Es una estimación, no una fecha garantizada. La ruta, la ubicación, los días no laborables o incidencias de transporte pueden modificar la entrega.
Preparación y datos de entrega
Proporciona tu nombre, teléfono, departamento, municipio, poblado o colonia y dirección completa. Podemos contactarte si necesitamos verificar algún dato. Una dirección incompleta puede retrasar la preparación.
Recepción
Mantén tu teléfono disponible y procura que haya alguien autorizado para recibir el pedido y realizar el pago. La hora exacta depende de la ruta del transportista. No se garantiza una llamada previa ni disponibilidad de cambio.
Cambios e incidencias
Si necesitas corregir una dirección, cancelar antes del envío o informar una entrega pendiente, escribe a contact@zecli.com con tu número de pedido. Revisaremos el estado antes de confirmar si el cambio es posible. No prometemos cambios una vez despachado.